We streven naar een behandeltijd van 1 dag, d.w.z. de volgende werkdag uw eigen toestel gerepareerd retour. Uitzonderingen kunnen zijn: het wachten op onderdelen voor de reparatie of afhankelijkheid van een (externe) service partner.

Wat kunt u van ons verwachten?

• Dag 0 claim notificatie en validatie
• Dag 0 indien claim acceptatie vóór 18:00u evt. zelfde dag ophalen toestel (op basis van uw voorkeur)
• Dag 1 toestel reparatie tussen 04:00u s’ nachts en 11:00u s’ morgens
• Dag 1 zelfde avond gerepareerd toestel bij u afgeleverd.

 Indien dit niet mogelijk is nemen wij altijd contact met u op voor een passende oplossing.