Veelgestelde vragen

Ik heb mijn polis online beëindigd. Per welke datum wordt mijn polis geannuleerd?

Ik wil mijn polis opzeggen zonder opgave van reden 

U kunt deze verzekering binnen 14 dagen kosteloos annuleren. Wij zullen alle betaalde premie terugbetalen, tenzij u binnen deze termijn al een claim heeft ingediend. Na de eerste 14 dagen kunt u deze verzekering te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.  

 Ik ben verhuisd naar het buitenland

Indien u verhuisd bent naar het buitenland vervalt de dekking op uw toestelverzekering per verhuisdatum. Uw polis zal dan ook per deze datum beëindigd worden. We kunnen u, ter onze beoordeling, verzoeken bewijs aan te leveren van de verhuizing.  

 De verzekeringsnemer is overleden

Indien de verzekeringsnemer is overleden zal de polis per overlijdensdatum worden beëindigd.  

 Ik heb een nieuwe toestelverzekering afgesloten

Indien u een nieuwe toestelverzekering bij T-Mobile heeft afgesloten zal uw oude polis per ingangsdatum van de nieuwe verzekering worden beëindigd. Dit kan alleen als de nieuwe verzekering niet langer dan 30 dagen voor het annuleringsverzoek is ingegaan en er geen schadeclaim is ingediend in de tussenliggende periode. We kunnen, ter onze beoordeling, de ingangsdatum van uw nieuwe polis controleren in onze registratie. Let op! De gewijzigde gegevens zijn niet direct zichtbaar op uw online polisoverzicht. We streven ernaar uw verzoek te verifiëren en verwerken binnen 2 werkdagen. Zodra we uw verzoek hebben verwerkt ontvangt u hiervan een bevestiging. Hierna zijn de gewijzigde gegevens ook online zichtbaar.


Beoordeel dit antwoord
(gemiddelde beoordeling 1.8)